Politique de Remboursement de 7 Jours

Chez SUB4K, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de remboursement partielle sous certaines conditions pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours uniquement si :

• Vous rencontrez des problèmes techniques majeurs empêchant l'utilisation correcte de notre service.
• Ces problèmes persistent après 48 heures d'efforts de résolution de notre équipe d'assistance.

Cas de Non-Éligibilité au Remboursement

Un remboursement ne sera pas accordé dans les cas suivants :

• Problèmes liés à une connexion Internet instable de votre part.
• Incompatibilité de votre appareil avec les services IPTV proposés.
• Utilisation abusive de votre abonnement (utilisation simultanée sur plusieurs appareils sans autorisation).
• Annulation volontaire de votre abonnement avant la fin de la période souscrite.

Procédure de Demande

Pour demander un remboursement, veuillez :

1. Nous contacter via notre formulaire ou par e-mail : sub4k.support@subservices4k.com.
2. Utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande.
3. Indiquer votre numéro de commande/facture et expliquer brièvement le problème rencontré.

Délais de Traitement

Une fois la demande acceptée, le remboursement sera traité rapidement. Veuillez noter que selon votre banque ou moyen de paiement, le délai d’apparition sur votre compte peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrables.

Important

Toute demande de remboursement acceptée entraînera la résiliation immédiate de votre abonnement IPTV sans possibilité de réabonnement futur.